auからUQモバイルにauショップにてワンストップ契約変更|iPhone12デュアルsimトラブル解決

auのモバイルsim1Gbの最低限の契約で税込3278円の契約からUQモバイルの3G税込1628円に隣町のauショップにてワンストップで契約変更しました。しかし、iPhone12のデュアルsim設定にミスがありトラブルが起こり二つの回線共に通信不能になりましたが解決できました。

auショップでUQモバイルに契約変更

今回は、妻のスマフォ契約分です。simフリーのiPhone12を使用中で契約前までの通信simの構成は、au1Gbの物理的simカードと楽天モバイルをesimのデュアルsimで使用中でした。

家庭内にWi-Fi環境が整っていて最近は外出自粛の影響で、通信使用量は減る一方です。楽天モバイルの一年間無料期間は半年ほど残っておりますので使用量が減っていました。通信料も下げたいと思いaupovo2にしようとも考えましたが、妻がauショップの窓口でワンストップでUQモバイルに契約変更で来るから安心だと言う為、UQモバイルに決めました。

通信費は半減で通信量は3倍です。リーズナブルになりありがたいですね。

auショップに電話予約・窓口でワンストップ契約変更

ネット予約も可のですが、やはりシルバー世代は電話での予約が安心できますので予約をして昨日、隣町のauショップでUQモバイルにに契約変更しました。UQモバイルの3G税込1628円より安い NVMOがたくさんありますが、番号ポータビリティーを事前に行わなくて窓口で同時に全て行って頂けます。キャリアメールが使えなくなるだけで、決済方法も引き継げました。

一通り、設定が終わり電話が通じるか確認してインターネット接続の確認をして頂いで、完了となりauショップを後にして近くのスーパーマーケットにて買い物をし後、妻がスマフォでにネット接続するとUQモバイルに回線が繋がらない、楽天モバイルの通信確認をすると繋がらない。更にUQモバイルに切り替えて試すが繋がらない。UQモバイルと楽天モバイルが共倒れになりました。

auショップ再訪問

auショップに再訪問して原因解明を依頼して待つこと約1時間、構成プロファイルなどの入れ替えなどを実施してUQモバイルだけ回線は使える様になったが、楽天モバイルは通信不能のままで諦められてしまった。

帰宅後に通信設定の確認

帰宅後、妻と2人でモバイル通信設定の状態を細かく探ると、妙なことに気がつく。UQモバイルと楽天モバイルが共に主回線の設定になっていたのです。

今回の変更前までの設定は、au物理的simが主回線で楽天モバイルesimが副回線だったのです。今回au simを引き抜いた時点で楽天モバイルesimが主回線に自動的に変更されて、そこにauショップの係員がUQモバイルsimを挿入して主回線と設定した為にW主回線になってしまい迷走して通信切り替え時に不具合が生じてしまったのです。

設定変更

どちらかのsimを副回線に名称変更する必要があるが、将来simカードを抜き差しすると同じことを繰り返すリスクがあるので楽天モバイルesimの名称をカスタム設定でrakutenに変更して、複数回切り替え確認して正常であることを確認しました。

あとがき

あくまでも嫌味やクレームのような気持ちではありませんが、今後に役立てて貰おうとして、auショップの今回担当していただいた方に電話連絡で上述の内容を報告しました。大変な感謝を頂きました。

auの通信は1Gbを使い切ると自動で1Gb追加になってしまいます。節約するためにこまめにチャックしないとどんどん追加になって高額になる場合がある。UQモバイルの今回契約の(3G)場合は契約容量を超えた場合には、300kbpsで使用でき自動で容量upしない為に安心して使えると言うことです。僕は、docomoのはじめてスマホ割引契約で使用中ですが、1Gを使い切った後に128kbpsに速度低下します。radikoか無料のストリーミングミュージックを聴きながら散歩や畑の作業をしていますが、十分対応出来ています。

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